Wie Genting Casino Ihre persönlichen Daten und Ihr Online-Gaming sicher hält

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto, um es sicherer zu machen und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass jemand ohne Erlaubnis darauf zugreift. Alle Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden mit erweiterten SSL-Protokollen verschlüsselt, die den strengen Regeln in Deutschland entsprechen. Kunden können problemlos Geld bei € einzahlen, ihre Identität bestätigen und Abhebungen abwickeln, während sie wissen, dass ihre Daten jederzeit sicher sind. Nur Personen mit Erlaubnis können vertrauliche Informationen sehen, daher werden Ihr Profil und Ihr Spielverlauf niemals ohne Ihre Erlaubnis geteilt. Cookies werden nur verwendet, um die Sitzung zu verbessern und Präferenzen gemäß den Deutschland-Regeln zu speichern. Kontoinhaber können alle gespeicherten Informationen einsehen und jederzeit über Supportkanäle Änderungen oder Löschungen anfordern. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Informationen sammeln, verwenden oder weitergeben, stehen Ihnen unsere engagierten Vertreter rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können den Überblick über Ihren digitalen Fußabdruck behalten, indem Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Nachrichten nicht zu empfangen oder Ihre Profileinstellungen zu ändern. Wir versenden sofortige Benachrichtigungen, wenn sich unsere Richtlinien ändern, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. Sie können sich entspannen, da Sie wissen, dass Ihre Identität, Zahlungen und Ihr Guthaben in € mit den strengsten Regeln, die Deutschland Behörden anerkennen, sicher sind.

So sammeln und verarbeiten Sie personenbezogene Daten

Sie können jederzeit sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, indem Sie Ihr Profil direkt im Benutzer-Dashboard aktualisieren. Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie aktuelle Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente angeben. Dies beweist, dass Sie berechtigt sind und trägt dazu bei, Interaktionen sicher zu halten. Um lokale Deutsch Regeln zu befolgen und Betrug zu stoppen, werden Aktivitäten, Sitzungsdetails und Transaktionsaufzeichnungen wie Ein- und Auszahlungen in € automatisch verfolgt und gespeichert. Die gesamte Kommunikation mit dem Support, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon, wird für Schulungen und die Beilegung von Streitigkeiten gespeichert. Cookies und andere ähnliche Technologien verbessern Ihr Erlebnis, indem sie sich Ihre Sprachpräferenzen merken und dafür sorgen, dass die Dinge besser funktionieren. Um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis eindringen, werden Gerätedaten, IP-Adressen und Browserversionen protokolliert. Um Einzahlungen, Abhebungen und Compliance-Prüfungen zu erleichtern, können Zahlungsabwickler und Identitätsüberprüfungsdienste Dritter Informationen austauschen. Der Zugriff ist eingeschränkt: Nur autorisierte Teams, die sich um Kundensupport, technische Probleme oder Finanztransaktionen kümmern, können Ihre persönlichen Daten einsehen, und zwar nur, wenn sie ihre Arbeit erledigen müssen.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen ändern oder löschen. Um nach gespeicherten Daten zu fragen oder deren Löschung zu verlangen, befolgen Sie bitte die rechtlichen Verfahren Deutschland und wenden Sie sich an das Support-Team.

Erläuterung der Benutzereinwilligungs- und Datenverarbeitungsverfahren

Bevor Sie Informationen einsenden, überprüfen Sie unbedingt die Einwilligungsoptionen in Ihren persönlichen Profileinstellungen. Jede Aktion eines Benutzers, wie etwa die Anmeldung für ein Konto, das Einzahlen von Geld oder die Anmeldung für Marketing-E-Mails, erfordert eine klare Berechtigung. Sie sollten niemals von einer Erlaubnis ausgehen.

1. Einholung der Einwilligung: Während des Anmeldevorgangs zeigen klare Kontrollkästchen an, welche Arten von Daten zur Überprüfung, Personalisierung und Vermarktung verwendet werden. Nach der Genehmigung werden nur Informationen verarbeitet, die für die Identifizierung, € Transaktionen und die Einhaltung der Regeln erforderlich sind.
2. Schritte zur Datenverarbeitung: Ihre Daten werden verschlüsselt und nur für notwendige Aufgaben an autorisierte Auftragsverarbeiter gesendet, beispielsweise zur Überprüfung Ihres Alters und zur Bestätigung Ihrer Zahlung. Sie können die Änderung oder Löschung Ihrer Datensätze nur über das Benutzer-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support beantragen. Wir verfolgen alle Einreichungen und beantworten sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen.
3. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern. Sie können Werbe-Mailinglisten sofort verlassen, indem Sie das Einwilligungsfeld deaktivieren oder in einer E-Mail auf „Abmelden“ klicken.
4. Rücknahme der Erlaubnis: Sie können Ihre vorherige Genehmigung jederzeit zurücknehmen. Dies hat nur Auswirkungen auf die zukünftige Verarbeitung. Aus Compliance-Gründen werden Transaktionsdetails und frühere Einwilligungen in einem Archiv aufbewahrt.
5. Wenn Sie Hilfe bei Ihren Akzeptanzeinstellungen benötigen oder Fragen zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte über die in Ihrem Kontobereich aufgeführten Kanäle an das Kundenbetreuungsteam.

Sichere Zahlungstransaktionen: Finanzinformationen sicher halten

1. Um Ihre Zahlungsinformationen vor Personen zu schützen, die sie nicht haben sollten, verwenden Sie immer sichere, eindeutige Passwörter für Ihr Konto.
2. Wenn möglich, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, bevor Transaktionen stattfinden.
3. Um Informationen wie Kartennummern und Bankdaten jederzeit verschlüsselt zu halten, werden Transaktionen nur mit PCI-DSS-konformen Methoden verarbeitet.
4. Sensible Informationen wie der CVV Ihrer Karte, Kontoinformationen oder E-Wallet-Anmeldeinformationen werden niemals im Klartext gespeichert. Stattdessen wird es sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt.
5. Benutzer können € nur über Zahlungsgateways einzahlen oder abheben, denen sie vertrauen. Diese Dienste nutzen Transport Layer Security (TLS)-Verschlüsselung und Echtzeit-Betrugsüberwachung, um seltsame oder illegale Aktivitäten sofort zu finden und zu stoppen.
6. Überprüfen Sie häufig Ihren Kontostand in € und Ihre Kontoaktivität, um Transaktionen, die Sie nicht erkennen, schnell zu erkennen.
7. Melden Sie sich immer ab, nachdem Sie finanzielle Dinge in öffentlichen Netzwerken oder gemeinsam genutzten Geräten erledigt haben, um zu verhindern, dass andere in Ihr Konto gelangen.
8. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrer Zahlung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich sofort an den Kundensupport. Durch die sofortige Berichterstattung wird die Aktivität eingestellt und sofort eine Untersuchung eingeleitet, wodurch das Risiko eines Datenverlusts oder einer Gefährdung verringert wird.
9. Tipp: Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen nur direkt auf der sicheren Website ein. Geben Sie Zahlungsinformationen nicht an Dritte weiter, die angeben, für den Dienst zu arbeiten.

Weitergabe von Daten an Drittpartner

Erlauben Sie die Weitergabe von Kontoinformationen nur an Unternehmen, die direkt an der Bereitstellung wichtiger Plattformdienste beteiligt sind, wie etwa Zahlungsgateways, Betrugspräventionsagenturen, Anbieter von Identitätsüberprüfungen und Analyseanbieter.

Jeder Partner erhält nur das absolute Minimum an Informationen, die er benötigt, um eine Transaktion abzuwickeln, die Sicherheit zu überprüfen oder technische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Alle diese Unternehmen müssen Nutzerdaten privat halten und ausschließlich für den vereinbarten Geschäftszweck verwenden, wie es strenge Vertragsklauseln vorschreiben.

Lassen Sie nicht zu, dass unabhängige Werbenetzwerke, Marketingfirmen oder externe Gruppen auf personenbezogene Daten zugreifen, es sei denn, der Benutzer erteilt seine klare Erlaubnis.

Überprüfen Sie die spezifischen Partnerkategorien und wie Sie die Daten in Ihren Kontoeinstellungen verwenden möchten, bevor Sie zustimmen.

Sie können den Zugriff Dritter jederzeit stoppen, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Dies wird sofort geschehen, es sei denn, das Gesetz schreibt die Weitergabe von Daten vor.

Konten, die Einzahlungen an € oder Abhebungsanfragen € beinhalten, senden Zahlungsinformationen nur an autorisierte Finanzverarbeiter.

Regionale Compliance-Regeln können vorschreiben, dass Daten an offizielle Regulierungsbehörden weitergegeben werden müssen, wenn Deutschland das Gesetz dies vorschreibt. Dies ist jedoch bei unerwünschten kommerziellen Nachrichten niemals der Fall.

Wenn Sie eine Liste der Entitäten wünschen, die derzeit Zugriff auf die Daten Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Kunden haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu ändern

Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer gespeicherten Informationen anfordern, indem Sie eine schriftliche Anfrage über Ihr Konto-Dashboard senden oder den Kundendienst anrufen. Möglicherweise müssen Sie einen Ausweis vorlegen, um nachzuweisen, wer Sie sind, bevor Informationen weitergegeben werden.

Änderungen vornehmen oder Ihre Daten reparieren

Wenn Ihre registrierten Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer oder Ihr Zahlungsverlauf falsch oder veraltet sind, gehen Sie zum Abschnitt „Kontoeinstellungen“, um das Problem selbst zu beheben. Wenn Sie ein Datenfeld nicht online bearbeiten können, senden Sie eine offizielle Anfrage mit Nachweis über einen sicheren Kommunikationskanal.

Verfügbarkeit von Daten und Reaktionszeit

Kontoinhaber in Deutschland haben das Recht, ihre Kontoinformationen innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen in einem gemeinsamen elektronischen Format zu erhalten. Wenn Sie einen Nachweis über Ihren Transaktionsverlauf, Ihre Salden in € oder Aufzeichnungen der Kontoaktivität benötigen, geben Sie bitte den Datenbereich an und wir stellen ihn gemäß den geltenden Regeln zur Verfügung. Wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten einschränken, ihnen widersprechen oder sie löschen möchten, erläutern Sie bitte in Ihrer Nachricht, warum. Gemäß den örtlichen Datenschutzgesetzen wird jeder Antrag geprüft. Das Hilfecenter bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen und weitere Hilfe.

Regeln und Aufbewahrungsfristen für die Datenlöschung

Rechts- und Regulierungsbehörden in Deutschland erlauben die Aufbewahrung personenbezogener Daten nur für bestimmte Zeiträume. Die meisten Informationen über Transaktionen und Konten werden nach der Schließung des Kontos mindestens fünf Jahre lang aufbewahrt. Es kann jedoch länger aufbewahrt werden, wenn es zur Beilegung eines Streits, zur Betrugsprävention oder zur Überprüfung von Steuern erforderlich ist.

• Verlauf des Kontos: Profil- und Transaktionsinformationen werden während der Laufzeit des Kontos und fünf Jahre nach dessen Schließung aufbewahrt. Dies geschieht, um den Anforderungen der Finanzüberwachung gerecht zu werden.
• Zahlungsdaten: Karten- und Bankinformationen werden verschlüsselt und nur so lange gespeichert, wie es dauert, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist oder die gesetzlichen Archivierungsanforderungen erfüllt sind. Danach löschen wir sensible Zahlungsinformationen sicher aus unseren Systemen.
• Marketingpräferenzen: Nachdem ein Benutzer darum gebeten hat, sich abzumelden, werden Kommunikationseinwilligungen sofort entweder aktualisiert oder aus den Verteilerlisten entfernt. Es wird jedoch ein kleines Protokoll geführt, um zu verhindern, dass die Leute Sie gegen Ihren Willen erneut kontaktieren.
• Inaktive Benutzerdatensätze: Profile, die eine bestimmte Zeit lang nichts getan haben, werden überprüft, um festzustellen, ob sie gelöscht werden sollten. Vor dem Löschen werden Benachrichtigungen an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Kunden können die dauerhafte Löschung ihrer personenbezogenen Daten über die Kontoeinstellungsschnittstelle oder durch Senden einer schriftlichen Anfrage verlangen. Wenn jemand eine solche Anfrage stellt, werden alle zulässigen Informationen gelöscht oder anonymisiert und die Person, die die Anfrage gestellt hat, wird benachrichtigt, wenn der Vorgang abgeschlossen ist. Automatisierte Systeme stellen sicher, dass Backups mit Benutzerinformationen gleichzeitig auch überschrieben werden, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht. Wenn Sie Ihr Konto abheben € oder schließen, bewahren wir Ihre Finanz- und Identifikationsdaten nur so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden keine zusätzlichen Informationen mehr aufbewahrt.

Kontaktieren Sie den Support bei Datenschutzproblemen oder Anfragen

1. Wenn Sie Fragen zu Daten haben, nutzen Sie bitte das spezielle Support-Portal oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um mit uns in Kontakt zu treten.
2. Fügen Sie alle erforderlichen Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität bei, insbesondere wenn Sie die Änderung oder Entfernung personenbezogener Daten verlangen.
3. Benutzer, die die Verwendung ihrer Daten einschränken, ihre Einwilligung zurücknehmen oder nach bestimmten erfassten Datenpunkten fragen möchten, können das Kontaktformular auf der Plattform unter Kontoeinstellungen > Datenunterstützung verwenden.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie klar angeben, um welche Art von Anfrage es sich handelt, z. B. Datenkorrektur, Kontoschließung oder Kommunikationsbeschränkungen, damit das Support-Team sie schnell bearbeiten kann.

Zeitrahmen für Antworten und Verfolgung des Status

Gemäß den Deutschland-Regeln werden alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet und eine Lösung wird innerhalb von 30 Tagen erwartet. Kunden können über sichere Kanäle um eine zusätzliche Bestätigung gebeten werden, bevor Änderungen an ihren Finanzunterlagen oder € Transaktionen vorgenommen werden. Sie können den Fortschritt Ihres Falles überprüfen, indem Sie die Fallreferenz verwenden, die Sie bei der Einreichung erhalten haben.